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建行临沂分行:服务社会大众科技感智能化

2022-07-22壹点新闻

建行临沂分行始终牢记“我为群众办实事”的宗旨,加大对智能服务区、非现金业务区、理财类产品销售专区、便民服务区、公众教育区等功能区域进行科学布置,通过智能化设备的引入和升级,让科技感智能化扑面而来。

该分行履行社会担当,为客户提供更适应当前需求的便民亲民服务,以标准化、智能化、特色化为指引,科学调整网点形态与功能定位,引进创新技术加快网点智能升级,优化业务流程,提升客户体验。客户通过智能化设备可完成借记卡开户申请、开通网上银行、手机银行、购买理财产品、缴费,以及办理定期开户、转账、还款等诸多服务。设备流程化、智能化、自动化的设计,为客户带来的是更加顺畅、方便、快捷的金融服务。

为解决老年客户群体的金融服务需求,该分行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,在网点建设及环境管理中引入人性化理念,轮椅坡道、绿色窗口、爱心座椅、语音提示系统取款机、老花镜等设施一应俱全,同时配备专业的大堂经理,为老年客户使用智能设备提供实时的协助,助力老年客户跨越“智能化障碍”。(胡国平 郑永峰)

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